Postula

Una navegación diseñada para el viaje, no solo para el sitio

Cliente: Vías Chile
Servicio: Desarrollo Web, Diseño, SEO
Industria: Infraestructura, Transporte

¿Cómo crear una experiencia útil para el usuario en movimiento?

ViasChile necesitaba un sitio más claro, directo y enfocado en las verdaderas necesidades del viajero.

La versión anterior dificultaba el acceso a información clave como estado de la ruta, tarifas o servicios, y no ofrecía una experiencia coherente entre desktop y mobile.

En comparación con otras autopistas del grupo, su sitio se percibía más corporativo que funcional.

El reto fue transformar la navegación digital en una herramienta real para quienes planifican y recorren la autopista.

La solución: diseño centrado en el viaje, no solo en la estructura

Desde Forma, realizamos un rediseño completo basado en principios de UX/UI enfocados en la utilidad y claridad:

Jerarquización del contenido para destacar Estado de ruta, Tarifas y Servicios.
Diseño responsivo, optimizado para acceso rápido en desktop y dispositivos móviles.
Integración de información útil como oficinas comerciales, zonas de descanso y servicios de asistencia.
Automatización de tarifas e información crítica para mantener el sitio actualizado sin carga operativa.
Interfaz limpia y visual, pensada para el uso cotidiano, no solo para informar.

Este nuevo enfoque puso al usuario en el centro de la experiencia, facilitando decisiones antes, durante y después del viaje.

Resultados: navegación más clara y experiencia integrada

Acceso directo a los contenidos más buscados desde la home.
Centralización de información clave antes dispersa (tráfico, clima, servicios).
Reducción de fricción en la experiencia mobile y desktop.
Percepción de un sitio más útil, intuitivo y alineado al estilo de vida del usuario.
Modelo de experiencia mejor que el sitio de referencia del grupo (Autopista Central).

El impacto: una autopista digitalmente más clara y centrada en el usuario

El nuevo sitio de Nueva Aconcagua (VíasChile) transformó su rol digital: pasó de ser un espacio corporativo a una herramienta práctica de consulta y planificación.

La navegación enfocada en el viaje, con accesos rápidos y contenido relevante, mejoró la percepción de utilidad del sitio y fortaleció el vínculo con los usuarios reales de la ruta.

Hoy, la experiencia digital de Nueva Aconcagua refleja un estándar superior de usabilidad, claridad y servicio en línea.

¿Tu sitio facilita o complica el recorrido del usuario?

En Forma diseñamos experiencias digitales alineadas con necesidades reales.

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