Una empresa de Moov Media Group
Postula
El poder de recomendar con datos: aumento de ingresos en email marketing
- Cliente: Mi Coca Cola Embonor
- Servicio: Analytics
- Industria: Bebidas
¿Cómo vender más con una estrategia correcta de email marketing?
Mi CocaCola Embonor enfrentaba una limitación clave en su canal de email marketing: los envíos eran genéricos, sin segmentación ni personalización real.
Todos los contactos recibían el mismo mensaje, sin tener en cuenta su historial de compra, intereses o valor como cliente.
Esto reducía la relevancia del contenido, afectaba las tasas de conversión y desaprovechaba el potencial de un canal con alta frecuencia de uso.
El objetivo fue optimizar la experiencia de compra desde el email, incorporando recomendaciones personalizadas que multiplicaran los clics, las compras y los ingresos.
La solución: de email genérico a canal de conversión
Desde Forma, diseñamos una estrategia basada en personalización dinámica y comportamiento del usuario.
- Contenido adaptado al historial del cliente: productos vistos, compras anteriores y categorías frecuentes.
- Principios de psicología del consumidor: urgencia, escasez y prueba social aplicados en copys y diseño.
- Segmentación por valor (RFM): distintos bloques de recomendación según frecuencia, valor y recencia de compra.
- Pruebas A/B continuas: testeo de asuntos, estructura, imágenes y CTAs para optimizar aperturas y clics.
- Foco visual: recomendaciones orientadas a productos con alta probabilidad de recompra o up-sell.
El email dejó de ser un canal estático y se transformó en una experiencia dinámica, adaptada y diseñada para convertir.
Resultados: una estrategia que se traduce en ingresos
- Aumento del 69% en clics
- +87% de incremento en compras atribuidas
- +129% de crecimiento en ingresos generados desde email
El canal de correo pasó de operar por volumen a generar valor real, con datos que avalan el cambio de enfoque.
¿Cuál fue el verdadero motor de las ventas?
La estrategia basada en datos convirtió el email marketing de Mi CocaCola Embonor en un motor de ventas personalizado, medible y sostenible.
La segmentación por comportamiento y el diseño de recomendaciones relevantes aumentaron la intención de compra, mejoraron la experiencia del usuario y duplicaron el rendimiento anual del canal.
Un caso que demuestra que recomendar mejor es vender más.
¿Estás enviando el contenido correcto a cada cliente?
En Forma, transformamos tus canales en experiencias personalizadas que convierten.
Conversemos y mejoremos tu estrategia de email marketing.