Una empresa de Moov Media Group
Postula
Personalización en tiempo real que elevó las ventas en una semana de alta demanda
- Cliente: Mi CocaCola Embonor
- Servicio: Analytics
- Industria: Consumo Masivo, Bebidas
¿Cómo aumentar conversión en un entorno de alta competencia?
Durante el Cyber, Embonor enfrentó el reto de maximizar su tasa de conversión en un entorno altamente competitivo y con un volumen de tráfico excepcional. La experiencia del sitio no aprovechaba del todo los datos de navegación ni se adaptaba al comportamiento en tiempo real de los usuarios.
El objetivo fue reforzar la relevancia del mensaje y mejorar la eficiencia del funnel, mostrando contenido personalizado en los momentos de mayor intención de compra.
La solución: personalización onsite con activación contextual
Desde Forma, diseñamos e implementamos un componente de personalización dinámica en formato slide-in, capaz de responder al comportamiento individual del usuario dentro del sitio:
- Activación segmentada según categorías exploradas, productos vistos y contenido del carrito.
- Lógica de despliegue contextual durante momentos clave del journey.
- Integración no intrusiva, optimizada para dispositivos móviles y escritorio.
- Sincronización con campañas activas para reforzar mensajes sin solapamiento.
Cada interacción fue pensada para mostrar el producto más relevante en el momento más cercano a la decisión de compra, sin interrumpir la navegación.
Resultados obtenidos: más conversión con el mismo tráfico
- Incremento de más del 6 % en ventas durante el Cyber, respecto a la edición anterior.
- Hasta +20 % de conversión en usuarios expuestos al componente versus comportamiento promedio del sitio.
- Mayor interacción con productos recomendados en comparación con navegación estándar.
El impacto: conversión eficiente sin necesidad de nuevos canales
La incorporación de personalización en tiempo real permitió a Embonor transformar la experiencia durante el Cyber en un motor de conversión más eficaz.
El slide-in dinámico mejoró la relevancia del contenido mostrado, redujo fricción en la decisión de compra y elevó el rendimiento del funnel sin depender de nuevos canales de adquisición.
Un componente ágil, escalable y efectivo para escenarios de alta presión comercial.